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2022年疫情防范是关乎每个人的重要课题,同时要进一步实现疾病的防范和全员健康意识的普及,仍需要社会各界的共同努力。

卫康士作为湖南多家官方协会的理事单位成员,卫康士一直在疫苗接种、疾病预防领域践行着社会价值。

01

运营团队架构重组,数字转型服务升级

卫康士秉承“全民接种,共筑免疫”的抗疫方针,为快速推进新冠、HPV、乙肝等疫苗的普及度及接种率,全面提高普通群众对于各类疾病的正确认知与防控意识,高效便捷的完成各类疫苗的预约与接种。

卫康士与微盟企微助手携手合作,通过对线下门诊的数字化升级,实现线下、线上场景的融合打通,围绕“服务力提升”,以企微社群为核心载体,针对企业当前业务的运营形态进行了全面升级。

卫康士利用社群模式作为线上转型的突破口,将群众过渡到线上,集中服务具有相同需求的群众,快速提升服务效率。

 

 

02

线上预约线下接种,积分激励扩大覆盖

有别于传统行业的私域运营,卫康士作为一家医疗企业,其运营侧重并未站在商业角度考量,而是选择放大服务为先的准则,把社群场景作为线下场景纯粹的延伸。

在线下的疫苗接种流程中,群众往往需要历经线下登记预约、等待疫苗到苗、收到门诊通知,回到线下接种等诸多流程,高昂的时间成本迫使群众不断滞后疫苗接种事宜,***终不了了之,当遇到具有接种时效性的疾病时,很难做到及时防控。

卫康士采用微盟企微助手+智慧零售解决方案,通过微信公众号、企微社群、线上商城等场景的相互联动与打通,以企微社群为核心载体,为群众带来了“线上预约,线下接种”的服务升级。

 

 

 

 

03

持续输出医疗干货,普及知识保卫健康

线上线下场景的服务打通与升级,是提升群众体验感的重要一环,但除此之外,卫康士认为,要首先建立起群众对待疫苗的正确认知,进而提升群众对疫苗接种事项的必要性与紧迫性,才能从根本上长期且快速地推动各类疫苗的接种覆盖,达到防御疾病的***终目标。

卫康士在社群、公众号、视频号三个不同的运营场景内采取了不同的运营定位,以多样化的内容,长期输出疾控科普、预防类知识,逐步建立群众的接种认知。

除了线上,卫康士还会根据当地整体的疾控情况,针对信息获取渠道较为匮乏的中老年群体,在线下举办各类健康义诊、免费接种等公益活动,实实在在地将医疗服务落实到群众身边。

 

 

 

 

04

结 语

 

对传统企业来说,单一场域的经营已无法满足当今时代的发展规律,对于便民服务类的企业而言,更是如此。卫康士通过微盟企微助手作为线上线下场景连接的核心枢纽,围绕“传播渠道拓宽”、“预约渠道升级”、“接种意识培育”等方面的服务升级,为诸多同类型企业提供了良好的借鉴范例。

卫康士负责人在采访***后说道:“疫苗是一个特殊的行业,在维持企业正常运转的前提下,为社会、为群众贡献我们的光和热,是我们一直在追求并践行的伟大事业,守卫健康,科学预防的愿景,需要大家共同的努力。”

上海微盟集团,香港主板上市企业(股票代码:2013.HK),成立于2013年4月,现有员工超5700人,注册商户超400万+。四川微盟服务中心是在成都微盟的服务商,为您提供微盟小程序、微盟微商城服务。微盟专注于为企业提供小程序、私域运营、腾讯广告服务,助力企业数字化转型升级。点击电话咨询,为了您定制方案,免费试用。

 

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